Información que procesamos en su cuenta
Cuando abre una cuenta en poki2, recopilamos su nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar su identidad. Si realiza un depósito con Yape o Plin, registramos el número de operación y el monto para confirmar el abono en su cuenta. Con
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PagoEfectivo guardamos el código de pago generado y el estado de la transacción. Esta información se usa exclusivamente para gestionar su cuenta, procesar retiros a su billetera digital o cuenta bancaria, y cumplir con las obligaciones legales que correspondan según las regiones habilitadas. No vendemos ni
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cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de verificación de identidad cuando la normativa lo exija, siempre bajo acuerdo de confidencialidad. Usted puede solicitar en cualquier momento el detalle de los datos que conservamos sobre su cuenta escribiendo a nuestro
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equipo de soporte en español. El acceso a esta información y a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región
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